飄移的起跑線 為何要堅持？

陳孟冠  新屋區衛生所退休護理長

　　故事的開始男主角就失聯了!

　　他區衛生所轉入一位開放性肺結核個案，因現居地無此人，戶籍在本區而遷入。按著地址去訪視收案，當場傻眼了，所謂戶籍地是雜草叢生的空屋，方圓無一人影，開始就碰壁!

　　「尋人」不是公衛的主業，卻是「防疫健康關係」中不可或缺的第一道「實譜」，沒有了它揭不了序幕!抱怨中挾持永不放棄，發揮「南丁格爾巷戰」精神，卯足全力逐步鄰里訪查，透過村長、鄰長、鄰舍、志工、最終連戶政事務所也登門拜訪，查詢個案有無其他通訊住所或聯絡人，也因個資查詢目的，依循法規辦理填寫申請單，還要影印申請人身分證件備查，當下尋尋覓覓尋人僅剩的希望。一絲希望在積極的追求後也破滅了，仍是雜草叢生的戶籍地，及確認無家人的無奈。

　　現只能善用唯一聯絡線索，那就是永遠不接或不通的手機。從白天、夜晚，假日三餐與宵夜都打，甚至換策略用無來電顯示的手機，避開顯示可以對話到表明身分又被掛斷的無言。

　　有天午餐時，對失聯個案苦尋再試。阿魯真的接起衛生所的電話，而且沒有用力掛斷。

　　阿魯是一位原住遊民，居無定所於廢棄的空地內，因為沒錢不敢就醫，也需要做臨時工來果腹，身體衛生就在附近公園解決，唯一交通工具是一輛老舊的腳踏車。由於聲音沙啞、胸痛、呼吸喘等不適是不斷線的機運，阿魯說﹔「陳小姐」這聲稱呼費了他好大力氣才說出，是3個月來追尋中對我說最多話，但沙啞到很難聽出句意，我告訴阿魯：「我知道您現在很難受，但您要給我機會，我才能協助您」。信任，不是站在醫護人員的觀點去說服，而是傾聽，陪伴並肩前行。歐陽立中老師說：縱使生命一片乾涸，相信我，那場雨，終究會來的信念。深耕永不放棄的堅持，我看到了希望的雨後彩虹。阿魯終於給了我機會，感謝上天，賜我堅持的毅力。但阿魯仍無法清楚表達住所，只說在龜山地帶，怎麼帶他去醫院﹖讓我費心思! 

　　由於阿魯是開放性肺結核，為了讓他能安定治療，就是衛生福利部桃園醫院，緊急與醫院個管師聯絡，今下午剛好仁醫林醫師看診，聯繫妥及線上掛號，再聯絡阿魯，請他備好衣服、盥洗用物，那怎麼來醫院與我相認呢﹖阿魯說：「我騎腳踏車到醫院」，從龜山到桃園有多少公里﹖他都那麼不舒適何來體能﹖阿魯您有口罩嗎﹖我可以請您坐計程車到醫院，您不用擔心費用，車到達醫院的大門，我一定會去迎接您，但您一定要配合我2件事情：第一，您外出全程務必戴口罩，第二，您要告訴我您的穿著，我才能知道您啊!稱意的安排，阿魯住進負壓隔離病房，就醫費用一切由政府支付。期間，我像家人每月帶著水果探訪。阿魯鏗鏘有力地說：「這是我此生住的最舒服的地方，沒有蚊蟲、有冷氣、電視、有三餐好吃，更不用到公廁梳洗。」

　　完治2年後即將到中秋節，那天門診結束後欲離開診間，聽到有人要找護理長，是阿魯，精神奕奕來向我道謝，因為有我尋追不捨，才有「肺」健康的他，真誠深深刻化心中：感謝有我，祝我中秋佳節快樂。我感動與喜悅「扭轉劣勢」的堅持，阿魯重獲健康了，他的交通工具升級摩托車，他說回花蓮故鄉有工作收入。

　　護理之美是從出生到死亡瑣碎與挑戰，公衛職場越來越艱鉅，防疫零缺口的不易，需靠整個團隊並肩作戰，值得學習的事情很多很細微，感恩那些陪我們走過公衛生涯的病人或個案，讓我們成長的恩師！