鳳凰志工 出勤記

臺鐵太魯閣號事故一周年紀念專刊

黃韋陵 國軍花蓮總醫院急診室護理師

　　4月2日當天原本我計畫搭火車北上去探望在台北讀書的女兒，在家聽見救護⾞鳴笛聲⼀直響不停，被救護車吵醒的我，正打開⼿機準備訂票時，得知⽕⾞出軌事件，同時還聽到空中直昇機救援，⼼裡想著可能發生了重大災情…。

救災過程

　　我就住在新城鄉，且曾擔任鳳凰志工，第一時間立刻請先生載我去新秀分隊協助救災，過去的經驗告訴我只有去分隊，才能進入災區救援。到達分隊後，我借了鳳凰志工的背心，迅速拿箱⼦裝上會用到的物資，並將背心口袋塞滿紗布跟彈繃、卷式護⽊，3M膠帶、⽣理⾷鹽⽔，以利在做緊急包紮時，不會浪費時間找東西。依據現場指揮官分派我的任務是在崇德⽕⾞站接駁，救援由清水隧道送出的那些傷者，先初步現場處理外傷後，再讓傷者分流後送各醫院。

　　已在崇德⽕⾞站等待救援的我們，當列車⼀靠站，便向列車長確認傷者在那幾個⾞箱後⽴即上列⾞評估現場的傷者狀況。一進入列車⼀幕幕⾎淋淋的畫面震撼了我：有受傷者無法行動的民眾，嚴重者有⼤腿已經看見開放性骨折、有的皮膚肌肉全削掉只見骨頭，還有⼤體…，從未見過如此怵目驚心的畫面。下一個念頭立即告訴自己要鎮定：我是急診室護理師，做你可以做的事。立即收起傷痛的心情，迅速包紮傷⼝及加壓⽌⾎，當下病⼈喊痛，但是當下沒有任何⽌痛藥可給。我跟慈濟醫院的學弟分⼯，趕快打上點滴後，請91學弟盡速送醫。

　　我快速的評估列⾞上的傷者，在⾞上能處理的傷⼝就先處理。因為傷患需要協助的狀況不同，人力、時間卻是有限的。為爭取危急病人救治的時間，我將病患做分流:立即⼤喊『請能走能動的傷者自行下⾞，我們已經有救護⼈員跟救護⾞在外會送⼤家就醫，請⼤家不要慌 ，躺在擔架上或長背板的傷者、不能動的傷者，我們會有救護⼈員協助抬你們下來。』

　　在協助傷者過程中，印象很深刻的是，在列⾞上的⼀位⽗親可以⾃⾏活動，但他的女兒，頭顱骨變形，意識清楚，⼀臉驚恐，沒有任何⾔語。我抱著這孩⼦要下列⾞，還好我⾝旁有位軍⼈是鳳凰志⼯，接⼿抱下來，因為是腦傷，我直接請91弟兄先送慈濟醫院。後來，這位⽗親跟我說他還有個⼩孩在車上，我衝上列車去找，後來發現腳底旁的⼤體，我看到是⽤成⼈屍袋裝的很明顯是⼩⼩⾝軀，我明白那⼩孩已經往生了，當下我的⼼好痛，深吸一口氣告訴自己:要冷靜，救災還沒有結束，思維要清楚，沒有害怕跟恐懼。回想事件的過程，其實這位⽗親知道⼩⼥兒已經往⽣，卻再奔向列⾞抱著⼩⼥。每每想到父親的心情，不禁淚流滿面，我告訴自己:我已經盡⼒了，小朋友，阿姨希望妳跟爸爸媽媽可以有緣份，再回來當他們的⼥兒。結束崇德站任務後，移師到新城⽕⾞站，我們繼續等候下⼀批救援。⼀開始的訊息是27位死亡，2位重傷，後來送出來時，等待的卻是29具⼤體。救災人員的心情都很沉重。

災後心得

　　回想此次救災過程，事發突然，且事故就發⽣在家附近，雖然改變原有自己的計劃，但當下只想盡⼀⼰之⼒，盡⾃⼰護理師的天職，若不去救援，我心中會有遺憾！

救災過程中有幾點建議及分享

　　救災是不分宗教信仰，警消是在最前線，救災的物資也很重要，救災到最後關頭，屍袋缺乏不夠⽤，我上救護⾞找尋屍袋，91⼈員跟著找只找到2個，最後只能⽤⼤的垃圾袋裝。

　　救災過程中，感謝慈濟⼈總是在災難的第⼀時間就到達現場，送來的物資，讓救援的⼈温飽肚⼦及補充⽔分，在107年0206震災也是如此。

　　這次許多家庭經歷突來的苦難，真的是悲慟，情何以堪啊！但社會中仍有許多有愛心的人如:⼤體修復師76⾏者，他們真的很偉⼤。

　　當天是連續假日，事故發生前1個鐘頭傷亡狀況不明，EOC忙碌中，未必會知會我們出勤救災。醫院無線電若有聽到有災難發⽣，就有可能會出雙軌救災，隨時會啟動⼤量傷患，所以我們應該立即往上回報訊息，讓機關首長決策以爭取救災的時間。