居家護理師的一角

竹山秀傳醫院長照中心　郭淑華護理長

　　每當協助一個家庭對個案的照護問題，總是會讓我愉悅很久。由於全大姐的來訪，讓我腦中浮起5年前，我協助他照顧因車禍造成植物人的男友。

　　曾先生是55歲的原住民，因車禍造成腦損傷，意識不清、無法言語，完全依賴，身上有鼻胃管及導尿管留置，由其女友全大姐照顧。在出院後的第二星期後我至個案家做居家護理服務，發現個案床旁是蒼蠅滿屋飛，螞蟻滿床爬之情景，個案身上也有異味，不禁令我對人生的意義陷入迷思當中，為何在這人生最需要別人幫忙的時候卻得不到最基本的照顧呢？全大姐感到滿腹委曲，訴說:『我們還沒有結婚，但是我願意一輩子照顧他，因為他是我的愛人，但是為了經濟，我只好白天照顧他，晚上去工廠上班，雖然很苦，但是我得撐下去』，案女友背負照顧之重任，而家屬卻置之不理，在一旁的我，同理她的心情，眼淚不聽使喚流下來，此時的我除了調整當下的情緒，也安撫全大姐，表達會盡力幫忙她，當下評估案女友之照護有問題，也無法全職照護，雖然心有餘而力不足，為了抒解照顧者的壓力，因此與案女友討論後決定給予轉介長期照護管理中心，申請居家服務員及喘息服務的介入、同時又協助辦理低收入戶證明。

　　二個月後，個案低收入戶證明通過，協助病人安置於護理之家，由專業人員24小時來照顧，案女友也終於得到喘息有適當的休息，每當案女友到護理之家探視個案，也總會到我的單位長照中心，來看我們並心存感激說:「你們護理師是我生命中的貴人，幸好有你們，我才有新的人生，男友也才有好的照顧，真的很感謝你們」，每次個案女友來單位小坐一會兒，喝個茶，問候一下我們，都讓我們倍感窩心與感動。

　　服務此個案過程中因為我們的介入，居家護理師藉由資源提供者、資源轉介者、亦扮演心靈老師撫慰家屬，讓家屬有動力得以持續照顧下去，也讓個案及照顧者生命得以重生。

　　從事長期照護服務已邁入14年，感謝主任讓我有機會踏入長期照護領域，主任也常常勉勵我們:「護理工作有別以其他行業，時時有機會在他人承受疾病之痛苦時幫助他人，這是其他行業所無法給予的」，這句話驗證了「施比受有福」，也成了我的座右銘，在每次的服務過程中，我常常告訴自己要以喜樂的心情來面對，你喜樂的心為別人隨時的幫助，也因著讓我學習怎樣去愛人、助人、心存感恩之心。