防疫工作的第一次接觸~~

曾綉雯 義大大昌醫院急診護理師

　　防疫工作就是要戴好口罩、勤洗手、少去人多的地方及保持安全社交距離，做好各種措施，勇敢面對不需害怕，這些可以朗朗上口的防疫口號，直到被交辦本院急診列為採檢醫院，才開始驚覺防疫工作竟與我息息相關，原來信誓旦旦的不需要害怕，卻轉為開始擔心，自己接觸採檢工作後會不會將病毒帶回家?讓家人健康也暴露在風險之中? 各種擔憂也逐漸呈現…。在大家共同籌備戶外貨櫃屋採檢站期間，每天確實練習如何穿脫防護裝備，藉由熟悉的動作讓自己有萬全的準備，知道有著各種防護措施而不必感到害怕，對於穿脫順序不熟悉或是不確定感，每回總要看著圖片或是請學姊們互相幫忙實際指導，經這一年的COVID-19防疫，大家都繃緊神經，每天練習及小心翼翼執行防疫措施，為的是保護自己、同仁、民眾及最愛的家人的健康，我們的心也因此強壯成長，防疫措施越來越熟練進步，防疫工作讓我們團隊彼此更信任更有默契。

　　想起戶外採檢貨櫃屋抵達第一天，大家看到一眼就覺得這外觀美得像咖啡廳，無法聯想到那是大家都害怕的COVID-19採檢站，當貨櫃屋啟用的日期漸漸地接近，院內各科室主管都會來關心進度，緊張與不安的心情也逐漸增加，主管每天叮嚀我們:莫急、莫荒、莫害怕!重覆複習流程，遇到疑似個案，一步一步慢慢來，防護裝備穿好，若不懂就趕快詢問，確認防護安全再去採檢，而同仁們也每天演練遇到個案時流程，不順暢流程的修改，一起討論再討論與修改。戶外貨櫃屋從一開始只是個空殼貨櫃屋，外觀油漆著美麗紫色的色彩，看起來繽紛好看，隨著每日的動線規劃，裡面漸漸有雛形，有隔間、全面式加厚玻璃擋板、廁所、空調冷氣、遮雨棚及溫馨的燈管，總覺得像是五星級的COVID-19戶外採檢站，看著戶外貨櫃屋即將完工，也表示我們即將開始採檢，將自己準備到最好，迎接開張的一天。

　　一如往常的上班日，在檢傷站接獲1922來電通知，即將有數位民眾疑似COVID-19感染需做採檢，縱使心情非常緊張，第一時間冷靜下來通知醫生、專科護理師學姐及同事，過去整裝待備就等候民眾到來，看著急診保全已著裝隔離衣，通知檢傷護理師前往安排個案至戶外採檢站，仔細確認來院原因、交通、TOCC及有無感冒、發燒、流鼻水、腹瀉或嗅覺味覺喪失情形，提醒個案不可以任意離開戶外採檢站，若有問題如何打電話詢問護理人員，為減少接觸，急診醫生透過電話問診，團隊一起設計雲端線上資料填寫，在個案進入貨櫃屋時，請個案使用手機掃QRCode填寫通報個人基本資料。採檢的個案陸續抵達急診，讓我感覺有點措手不及，趕快分配他們位子，並要清楚先後順序，擔心個案多順序會搞混，故仔細核對安排掛號、測量生命徵象、掃QRCode填寫問卷、準備採檢用物、採檢後的檢體擺放及協助病人批價領藥等等，一連串的手忙腳亂後，等我坐下來發現時間已是晚上八點了，才想到今天一口水都還沒喝，也還沒上廁所，在採檢工作結束卸下裝備後，任務解除後的身心突然感到無比輕鬆。

　　在這幾次採檢的經驗裡，漸漸發現及瞭解到在採檢站等待的個案心情是有許多不安害怕，醫護人員能給予的不是只有冰冷穿著隔離裝備的模樣，同時也能透過肢體表達、眼神及穩重的流程將安全感、溫暖及鼓勵支持傳達給個案感受到。多少人問我當下還緊張害怕嗎?說實在當下我完全沒想過，只覺得個案突然被通知來，害怕與未知的心比我多更多，我能給予的就是關心及安撫他們不安的情緒，除了讓他們能夠放心，還要不斷叮嚀與提醒採檢完後注意事項，等衛生局通知後才可出門。

　　防疫的道路上需要全民的配合，才能讓第一線醫護同仁在執行防疫工作時能事半功倍，大家都能早日習慣並配合防疫新生活運動，出門記得戴口罩、勤洗手、保持安全社交距離，若有旅遊史及症狀都要誠實告知，防疫無漏洞，方能使防疫工作更加完整，站在前線的同仁們，大家一起加油，這一次的防疫是條漫長道路，但也因為彼此互信、互助，所以我們能一起真實走過。