台北市護理師護士公會

※本會研習活動（相關訊息詳見本會網站，參加對象為本會全體活動會員）。

※本會訂於106年2月18日召開第17屆第2次會員代表大會，會中將頒發「績優護理人員獎」、「績優護理主管獎」及「護理創作競賽獎」，請會員代表踴躍參加。

Q：我服務的機構規範在非上班時間也要接聽客戶的諮詢電話，可算on call班別而加發上班時間嗎?

A：如前一期所敘述，工作時間之認定，以勞工在雇主指揮監督下服勞務的時間為據，並包含實際工作時間與待命工作時間，如勞工於正常工作時間外，如仍處於雇主指示命令之下，需隨時提供勞務之狀態，甚至違反雇主指示即需受罰，則與正常工作時間無異，而應計入工作時數。

　　以上情況，雇主規範護理師於正常工作時間外，需隨時接聽客戶諮詢電話而提供勞務，性質上應屬受雇主指示命令之受拘束時間，而應計入工作時間，但因工作場所外之待命時間，是否全部認定屬工作時間仍有爭議，故建議宜與雇主事先明確約定，並確保不得超過法定之每日最長十二小時工時，以維護雙方權益。