創新與設計
國泰綜合醫院護理部顧問
1994年林口長庚醫院發表以床包及太空被方式取代傳統的舖床方法，讓護理界開始反思是否可以不同的設計或方法，讓護理人員能更有效率的完成護理業務，而不失其效能。中華民國護理師護士公會全國聯合會則於1997年舉辦全國護理創新競賽，至今已有十九年歷史，而各地方公會亦陸續舉辦。由於各公會及全聯會的努力推動，護理創新已落實至各醫療機構，近年更由於有學界及醫院政策的支持，使許多護理創新除實用性外更兼具理論基礎，且有多件已申請專利並量產。
創新(innovation)是指新的想法、設備或方法，或發展新想法、設備或方法的過程 (Merriam Webster, 2015)。在MBA智庫百科(2015)則認為創新是指以現有的思維模式提出有別於常規或常人思路的見解，利用現有的知識和物質，在特定的環境中，本著理想化需要或為滿足社會需求，而改進或創造新的事物、方法、元素、路徑、環境，並能獲得一定有益效果的行為。
Intel 公司資深專員Gene Meieran於2007年時認為創新有三種類型：(1)突破性創新（radical innovation），其特徵是打破陳規，改變傳統和大步躍進，如由開汽車發展至飛機。(2)漸進式創新（incremental innovation），採取下一邏輯步驟，讓事物越來越美好，如由螺旋漿式飛機逐步發展至波音式飛機。(3)整合式創新（collaboration elements），特徵是採用橫向思維，以全新的方式應用原有事物，如由個人電腦及手機發展至智慧型手機（Meieran, 2007）。
護理人員在日常工作中常會發現某些用品或流程可有改進的空間而思考改進時，建議可依通用設計(universal design)原則思考改進創新設計，透過設計過程，搭起產品與使用者間的溝通橋樑，將使用者的價值溶入於產品中。通用設計包括七大原則及三大附則，可作為護理人員在創新改進的參考。
通用設計原則（自由空間教育基金會，2008）：
原則1：平等的使用方式（equitable use）—任何人均可公平使用。原則2：具通容性的使用方式（flexibility in use）—容許以各種方式使用。
原則3：簡單易懂的操作方式（simple and intuitive use）—使用方法簡單且容易理解。
原則4：迅速理解必要的資訊（perceptible information）—可透過各種感覺器官理解訊息。
原則5：容錯的設計考量（tolerance for error）—即使以錯誤的方法使用也不會引起事故並能回復原狀。
原則6：降低身體的負擔（low physical effort）—盡量減輕使用者之身體負擔。
原則7：規劃合理的大小及空間（size and space for approach and use）—容易使用的大小及空間。
附則1：可長久使用，具經濟性
附則2：品質優良且美觀
附則3：對人體及環境無害
在進行改變思考時，時時掌握以上的設計原則，每位都是創新設計高手。
參考文獻
自由空間教育基金會（2008）‧臺灣通用設計發展現況及未來機會‧取自http://www.ud.org.tw/2008/downloads/2008UDArticle01.pdf智庫百科（2015）‧創新‧取自http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%88%9B%E6%96%B0
Meieran, G. (2007). 21st century technology challenges and opportunities. Retrieved from http://download.intel.com/corporate/education/emea/event/af12/files/meieran.pdf
Merriam Webster (2015). Innovation. Retrieved from http://www.merriam-webster.com/dictionary/innovation.MBA