團長的話：韓國參訪心得報告
前成大醫院創院護理部主任
中華民國護理師護士公會全國聯合會(以下稱本會)與台北市護理師護士公會共同辦理韓國醫院參訪活動，參訪日期為103年9月20日至9月24日，共計五天，參與成員有15位來自護理界，其工作職場有醫療機構、診所、學校護理人員等；而醫療機構中成員的職務包含醫院副院長、護理部主任、督導長、護理長、專科護理師及基層臨床護理人員，可謂代表不同的職場與階層護理人員，此外另有眷屬三位，加上永信旅行社領隊一人，團員共計20人，本會盧美秀理事長、北市公會高靖秋理事長及兩會國際事務委員會黃璉華主任委員皆因公不克前往，故委派筆者擔任本次參訪團團長，由於行程前後祇有五天，加上有些團員是初次到韓國，希望參訪之餘能兼顧旅遊，以瞭解該國的文化與風土民情，故此次祇安排兩個參訪單位，我們於9月22日早上10點抵達坐落於首爾東大門區市中心一棟4層樓高的獨棟樓房-韓國護理學會（Korean Nurses Association, 以下簡稱KNA）KNA現任理事長Ok-soo Kim博士，她也是韓國知名梨花女子大學(Ewha Womans University)現任護理系主任，雖然她未曾到過台灣參訪，但KNA對此次本團的參訪相當友善，並給予周詳的安排，除特別印製訪問團員名單與詳細行程，並送給每位團員一份資料夾，當天早上由金理事長致詞後，接著播放KNA為接辦2015年ICN Conference and CNR大會所拍攝的宣傳影片、介紹團員與KNA秘書長李東熹(Donghee Lee)等工作人員在30分鐘的交流與討論後，由李秘書長帶領團員參觀KNA各樓層辦公室設備與會務工作情形。KNA的會務工作主要包含會員終身學習教育、政策制定、財務、國內外公共關係的建立、會員的福祉、出版護理相關書籍出版、每週會訊及推展學術與研究等工作。KNA除了擁有這棟四層樓高的建築體外，並有另外一棟專司繼續教育中心大樓，據聞此教育中心除了擁有完整的教育及視聽設施外，並能提供學員訓練期間之住宿，算是財力雄厚、置產有術的護理專業團體。筆者於座談會時告訴金理事長＂台灣護理界曾於1989年KNA主辦ICN大會與CNR會議時組團約50人參加，筆者也是當時團員之一，對於2015年6月KNA再次主辦ICN Conference and CNR會議，本會盧理事長一定會鼓勵與宣導台灣的護理人員再度組團赴韓參加此盛會。
另外一個參訪機構為在韓國頗富盛名的天主教大學附設聖母醫院 (The Catholic University of Korea, Seoul St. Mary's Hospital)。該院為韓國天主教大學八所附設醫院之一，為了要準時抵達該院，9月23日早上我們比原定9點鐘早到半小時抵達院區，團員先做醫院周圍環境的參觀，9點鐘時由該院安排人員在大廳引導我們至該院簡報室，負責接待我們是該院護理副院長(Vice-President Nursing Department)洪子顯修女(Sr. Hyun Ja Hong)，洪副院長也是KNA的理事之一，KNA的李秘書長也來到醫院於座談會中陪伴我們，由洪副院長親自以PPT檔用英文介紹該院醫療與護理業務，該院歷史悠久，成立有70多年，自開業以來秉持以病人為中心「尊重生命」理念定位為世界級(World Class)的健康照護，引進高素質的專業人員與先進科技設備，藉由學術教育與研究，不斷的創新使該院創下許多「韓國第一」的紀錄，如1969年首例腎臟移植、1993年首例肝臟移植等手術，2002年世界首例非清髓性幹細胞移植後器官移植(Organ Transplant After Non-Myeloablative Stem Cell Transplantation)。令人印象深刻的是該院新建的醫療大樓，地上樓高22層、地下6層，擁有1,310張急性病床，各樓層病人單位自然採光良好，是該院強調「不損壞生態環境」(An-Ecofriendly Space)的空間特殊設計，以提供類似自然環境，讓人感覺快樂與舒適，達到療癒心理健康的境界。該院因屬教會醫院，特別提供醫護人員完整靈性照護(Spiritual care)訓練課程，也特別安排＂臨終與緩和醫療單位＂的介紹與參觀，由洪副院長簡報介紹中，我們瞭解該院對護理人員晉用、護理主管的昇遷有嚴謹與標準化的過程，另外，對護理人員生涯規劃也有類似國內能力進階制度，對品質管理與病人安全推動也不遺餘力。原預定9:00~12:00的參觀行程也因引導參觀人員的詳細介紹延至下午1:00結束。整體而言，該院從洪副院長及護理部各級主管人員對我們的參訪展現友善與高度的熱誠，雖然該院依規定對參訪人員酌收15,000元韓幣(相當台幣約450元)，因該院聲名遠播，故參訪人員眾多，除了周詳的安排(對我們特別安排參觀安寧與緩和醫療單位)且帶領參觀人員或被參訪的單位都有英文解說流利且有護理背景人員負責介紹，我們團員對該院的參訪都感覺滿意及值回票價，可說是一趟＂豐富知性之旅＂。
筆者(前排右二)參訪韓國首爾聖母醫院與該院洪子顯副院長(前排左二)及全體團員合影
茲將在韓國考察期間所見所聞與國內護理界學者專家分享，但因時間匆促加上仍有語言的隔閡，疏漏與不足之處在所難免，尚祈先進見諒。此次韓國參訪護理學會與醫院能順利完成，要感謝本會與北市公會盧理事長、高理事長及兩會理監事支持，黃璉華主任委員與本會曾秘書長不斷的提供訊息與聯絡、北市公會張明真督導(新光醫院)、郭俐蘭督導(北市聯合醫院和平婦幼院區)辛苦攜帶頗有份量的贈送參訪單位紀念品與禮物，還有團員在參訪期間自動自發配合，表現護理專業態度及旅遊中一路維持令人感覺放空與愉快氣氛，更是令人回味與懷念不已！